返金ポリシー

Naisho（ないしょ）の有料アイテムの販売・決済は、Paddle.com Market Limited（以下「Paddle」）が販売代理店（Merchant of Record）として行います。返金はPaddleを通じて行われます。

1. 返金を受けられる期間

購入日から14日以内であれば、理由を問わず返金をご請求いただけます。

2. 返金の請求方法

  • お問い合わせフォームから、購入日・アイテム名・Paddleの領収書メールに記載の注文番号をお知らせください。
  • Paddleから届く領収書メールのリンクから、Paddleに直接請求することもできます。

    • 3. 返金の方法

  • 原則として、購入時と同じお支払い方法に返金します。返金の承認から反映までに数日〜14日程度かかることがあります。
  • 返金されたアイテムは、ツリー・バケツ等から取り消されることがあります（メッセージ本文は残ります）。

    • 4. 不具合の場合

    システムの不具合によりアイテムが反映されなかった場合は、期間にかかわらず返金または再付与で対応します。

    制定日：2026年10月1日

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